檢索結果：共12筆資料 檢索策略： "蔡瑤昇".ccommittee (精準) and year="98"
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儘管口碑相關議題發展蓬勃，口碑現象的前因後果愈來愈明朗，然而口碑的定義仍缺乏較一致的共識。基於缺乏明確且完整的定義將導致學術對話上的誤解，而有礙口碑領域的後續發展的可能性，本研究先以word of …
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近年來,由於消費者意識的高漲與企業競爭的激烈,使得消費者的不滿意行為受到學術界與實務界的高度重視.以往研究顯示遭受不滿意經驗的消費者會進行不滿意行為,然而,事實上不滿意行為並非必然發生.本研究以消費…
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近年來，有關消費者抱怨管理的主題受到廣泛重視，但相關研究卻侷限在企業的處理類型及如何提升消費者滿意度，缺乏深入探究企業處理的動機為何。本研究的目的為瞭解企業面對消費者抱怨時，回應過程背後的起心動念，…
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論文題目：「行動與傳統廣告之效果差異研究─以MMS與DM廣告為主」 今日手機已是民眾生活中不可或缺的重要溝通工具，加上近年來在行動業者積極的大力推廣下更促進了3G（The Third Generat…
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本論文為品牌刪減實際案例，描述Adecco台灣區總經理為推行總部單一品牌政策，考慮也把台灣三個品牌整合為Adecco單一品牌，沒想到卻遭到兩位年資最深、同時也是業務部最高主管的強烈反對，使其陷入兩難…
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隨著台灣經濟繁榮和地球暖化的因素，「空調」已被視為生活不可或缺的必需品，在台灣這一彈丸之地，就約有86個以上品牌在競爭，競爭之白熱化可想而知。 品牌業者最常使用之行銷方式為「廣告」，本研究希…
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企業提供令消費者滿意的產品或服務，目的之一是讓滿意的消費者能夠傳播正面口碑，但在口碑與顧客滿意度相關的文獻中，不少學者表示滿意的消費者不一定會提供口碑。目前口碑領域的文獻也只集中在研究消費者口碑之傳…
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本篇研究目的是在探討那些因素可以影響信用卡持卡人向發卡銀行申辦帳單分期的意願？利用資料採礦的方法，以羅吉斯迴歸來建立預測模型，辨識可能申辦信用卡帳單分期的目標客戶。當客戶來電客服中心時，客服人員即能…
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Counterfeiting is a significant and growing problem in both growing and well developed countries. T…
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線上使用者評論已成為消費者重要的資訊來源。然而，由於評論者匿名的特性，企業可輕易地操弄口碑，消費者無法清楚地分辦網路口碑訊息是否具有商業意圖。本研究以網路書評為背景，找出商業與非商業口碑訊息的差異。…